TelkomVision Mantapkan Langkah Menuju Nomor Satu Dengan Luncurkan Tagline Nice & Easy

Jakarta, 16 Mei 2012 – Rangkaian perayaan Anniversary TelkomVision terus digelar. Setelah merayakan hari jadinya yang ke 15 tahun pada 7 Mei lalu, TelkomVision meluncurkan tagline “Nice & Easy”. sebagai salah satu upaya dalam pencapaian target performansi TelkomVision di tahun 2012, yakni pertumbuhan jumlah pelanggan meningkat menjadi 150% atau sebesar 2,5 juta pelanggan, pertumbuhan revenue sebesar 130%, ekspansi sales coverage hingga ke tingkat kabupaten di seluruh Indonesia, pertumbuhan profit tumbuh sebesar 200%, TelkomVision menjadi strong market leader di segmen corporate customer dengan presentase market share sebesar 60%, mengembangkan Groovia TV dan pembangunan layanan multi-screen serta menghadirkan content-content menarik.

“Dengan berbekal semangat TelkomVision Nomor Satu, Kami luncurkan tagline “TelkomVision, Nice & Easy” yang mengandung makna nilai kepuasan dan kualitas layanan prima yang didapatkan oleh pelanggan dari produk TelkomVision setelah menikmati produk TelkomVision. Tentu tagline “TelkomVision, Nice & Easy” tersebut tidak hanya sekedar slogan tapi dapat menjadi “roh” bagi jiwa masing-masing individu karyawan TelkomVision untuk bekerja dengan tulus, ikhlas serta berkomitmen demi memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan TelkomVision. Komitmen Nice & Easy tersebut harus kita tanamkan dan berkembang menjadi suatu budaya melayani dengan tulus kepada setiap pelanggan TelkomVision” Tegas Elvizar KH, Direktur Utama TelkomVision.

“Nice” secara eksternal berarti nilai yang dirasakan bagi pelanggan berupa rasa menyenangkan, sesuai dengan harapan pelanggan, dan merupakan pernyataan kepuasan dari kualitas prima yang didapatkan. “Nice “ secara internal adalah komitmen TelkomVision dalam memberikan kualitas prima dan terbaik, dalam semua output TelkomVision baik berupa produk, pelayanan, support, pengembangan, dan menjadi sebuah budaya serta habit untuk memberikan yang terbaik.

Makna “Easy” secara eksternal adalah kemudahan mendapatkan pelayanan prima, mudah mendapatkan produk, informasi, moda pembayaran, dan layanan purna jual. Makna “Easy” secara internal adalah komitmen TelkomVision dalam memberikan kemudahan dalam pelayanan dan menghasilkan output baik bagi kebutuhan internal perusahaan maupun terkait dengan eksternal perusahaan.

Dalam kaitannya dengan semangat “Nice & Easy”, salah satu langkah awal adalah membuat standarisasi dari semua aspek visual dan branding terkait dengan hubungan dan kontak dengan pelanggan, maka ditetapkanlah 2 komponen standarisasi visual. Pertama, Outlet TelkomVision (Sales / Service / Mitra), yang disebut dengan “Griya TelkomVision”. Standarisasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan identitas brand kepada pelanggan dan memudahkan pelanggan dalam mencari informasi tentang pelayanan TelkomVision yang “Nice & Easy”.

Kedua yaitu standarisasi armada mobil dan sepeda motor layanan pelanggan dan Sales, yang disebut dengan “TV Link” (TV Keliling) TelkomVision. Sesuai dengan nama tersebut, armada ini diharapkan mampu memfasilitasi mobilitas seluruh personil TelkomVision untuk menjangkau seluruh masyarakat demi memberikan pelayanan yang “Nice & Easy” kepada pelanggan dimanapun berada. Tagline “Nice & Easy” TelkomVision beserta standarisasinya ini, rencananya akan disosialisasikan di 10 area Regional Offices (RO) TelkomVision, yaitu RO Jabodetabek, RO Jawa Barat, RO Jawa Tengah, RO Jawa Timur, RO Bali Nusra (Nusa Tenggara), RO Sumatera Bagian Utara, RO Sumatera Bagian Tengah, RO Sumatera Bagian Selatan, RO Kalimantan, RO Kawasan Indonesia Timur. “Kedepannya tagline “Nice & Easy” diharapkan dapat menjadi top-of-mind di benak pelanggan maupun calon pelanggan kami di seluruh area regional di dalam memilih layanan produk TV berlangganan yang inovatif dan terjangkau”, Elvizar menambahkan. Dalam kesempatan tersebut, TelkomVision juga mengumumkan TelkomVision Journalist Writing Competition 2012 yang diselenggarakan dalam rangka memberikan wadah bagi para jurnalis Indonesia untuk menyalurkan bakat jurnalistik yang dapat dituangkan dalam bentuk tulisan berkualitas. Kompetisi yang berlangsung meliputi 3 kategori yaitu berita online, berita artikel media cetak, dan berita foto. Dengan mengambil tema “TelkomVision, Nice and Easy”, TelkomVision memberikan tantangan bagi para jurnalis untuk mempublikasikan TelkomVision dalam bentuk tulisan maupun foto dari angle berbeda, menarik dan kreatif. Di mulai dari periode Juni – Agustus 2012, TelkomVision memberikan kesempatan bagi para jurnalis untuk mengikuti kompetisi tersebut dimana hadiah yang akan diberikan kepada jurnalis terbaik dari masing-masing kategori berupa perjalanan wisata ke Shenzhen & Beijing selama 5 hari, 4 malam sekaligus mengunjungi pabrik pembuatan decoder TelkomVision di Shenzhen Cina.